GAP Başarı Hikayesi: Dijital Menü Devrimi

İletişim Artışı

4x

Daha Fazla Koşullandırılmış İçerik

%200

Ayrıcalıklı Hedef Kitle

Ayrıcalıklı

Problem

GAP mağazalarında denim bölümü müşterilere ürünleri deneyimleme ve doğru modeli seçme konusunda zorluklar yaşıyordu. Ürünleri sadece raflardan görmek veya sınırlı bilgi almak, müşterilerin karar vermesini zorlaştırıyor ve satış fırsatlarının kaçmasına neden oluyordu.

Çözüm

Octopus CMS ile tüm mağaza ekranları tek bir merkezden yönetilirken, Lift & Learn teknolojisi de denim bölümünde devreye alındı. Müşteriler ürünleri ellerine aldığında sensörler bunu algılıyor ve ekranlarda ürünün detayları, farklı renk ve modellerin görünümleri anında gösteriliyor. Aynı zamanda müşteriler iki modeli karşılaştırabiliyor ve seçimlerini bilinçli şekilde yapabiliyor.

Sonuçlar

Müşteriler, ürünleri denemeden önce detayları ve farklı modelleri görebiliyor.

Karar verme süreci hızlandı ve müşteri deneyimi güçlendi.

Satış danışmanlarının ürün anlatımı ihtiyacı azaldı; mağaza operasyonları daha verimli hale geldi.

Octopus CMS ve Lift & Learn, GAP mağazalarında interaktif ve etkileyici bir alışveriş deneyimi yarattı.